根据市委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室 《关于印发<十堰市“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治实施方案 > 的通知》（十教办发（2019 ）3号）要求，为进一步加强思想建设，强化为民服务意识，提升政务服务质效，不断改进工作作风，提升企业群众办事满意度，开展行政审批和政务服务中“吃拿卡要”、办事效率低等问题的监督举报，现通告如下：
一、受理范围：
1、服务意识淡化，办事效率低等问题；
2、利用职权便利“吃拿卡要”，“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象；
3、按照“应进必进”要求，完成依申请事项和公共服务进驻政务服务大厅；
4、未开展“一次性告知”“最多跑一次”“免费邮政速递”等便民服务；
5、办事流程冗繁，没有做到减环节减材料，数据资源不共享，导致群众重复提交资料；
6、利用现有宣传载体公开办事流程、相关法律法规条例、 政策解读，以及按照新《信息公开条例》其他需要主动公开的信息；
7、群众监督投诉渠道不通畅，投诉受理和处理机制不健全, 群众反映的问题不能及时整改反馈。
二、受理方式：
1、电话监督举报：
十堰市卫生计生综合监督执法局政策法规科：0719-8652189
2、网上监督举报：
十堰市卫生计生综合监督执法局官网（http://zwfw.hubei.gov.cn）意见留言区
三、受理时限：
2019年11月10日前
十堰市卫生计生综合监督执法局
2019年10月22日
