为深入贯彻落实“高效办成一件事”,持续推动能力作风建设走深走实,5月7日下午,市卫健委党组书记、主任潘云峰到市政务服务中心卫健窗口开展“局长进大厅”活动,详细了解卫健窗口近期政务服务事项审批办理情况。市卫健委党组成员、副主任、市疾控局局长袁胜浩、市卫生计生综合监督执法局党委书记、局长张勇陪同。
在市卫健窗口,潘云峰查看了窗口通办事项清单以及事项办理流程,认真听取了窗口工作人员的工作汇报,并就受理条件是否受限、办事程序是否规范,咨询投诉是否通畅等问题与窗口工作人员进行了深入交流。
潘云峰对窗口工作给予充分肯定,就进一步提升政务服务工作质效提出具体要求。他强调,行政审批工作事关人民群众切身利益,不能有疏漏,必须以高标准、严要求助推行政审批工作提质增效。窗口工作人员要牢固树立为民服务理念,秉持“让群众少跑腿、让数据多跑路”的原则,切实将群众、企业“最多跑一次”落到实处,及时发现、解决业务办理过程中的难点、痛点、堵点问题,持续优化办事指南、精简办理流程,以“办实事、纾民忧、解民困”为目标,将惠民实事落到群众的心坎上,不断提升群众满意度和获得感。